सुधार के रास्ते पर - सामाजिक सेवाओं और GOSTs के प्रकार

रूस में सामाजिक सेवा पर विचार किया जाता हैसामाजिक कार्य के हिस्से के रूप में। वर्तमान में, गतिविधि का यह क्षेत्र (राज्य और गैर-राज्य दोनों) सुधार के चरण में है।

गुणवत्ता पर ध्यान देना आज गुणवत्ता पर भुगतान किया जाता है।सामाजिक सेवाओं के क्षेत्र में सार्वजनिक सामाजिक सेवाओं का प्रावधान। गुणवत्ता में सुधार करने के तरीकों में से एक नागरिकों की विभिन्न श्रेणियों को प्रदान की जाने वाली सामाजिक सेवाओं का मानकीकरण है।

2007 में, राज्यआबादी के लिए सामाजिक सेवाओं के मानकों (जीओएसटी), गतिविधि के इस क्षेत्र के बुनियादी नियमों और अवधारणाओं को परिभाषित करना, नागरिकों की विभिन्न श्रेणियों के लिए सामाजिक सेवाओं के मुख्य प्रकार, संस्थानों के प्रकार, प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता के लिए आवश्यकताओं, संस्थानों के कर्मियों आदि।

पहले गोद लेने वाले संघीय कानून "जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं के बुनियादी सिद्धांतों पर" ने जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं के प्रकारों को परिभाषित किया था।

इसमें शामिल हैं:

ए) वित्तीय सहायता, यानी, नकदसुविधाएं, भोजन, कपड़े, जूते, स्वच्छता उत्पाद, बुनियादी आवश्यकताएं, विशेष वाहन, ईंधन, पुनर्वास के साधन, आदि।

बी) घर पर सामाजिक सेवाएं, जिसका उद्देश्य ग्राहक को अधिकतम संभावित स्थितियों में एक परिचित सामाजिक वातावरण में रहने का अधिकार सुनिश्चित करना है।

सी) सामाजिक सेवाओं के संस्थानों में नागरिकों के दिन (रात) रहने की स्थितियों में अर्द्ध-स्थिर सामाजिक सेवाएं प्रदान की जाती हैं।

डी) इनपेशेंट सोशल सर्विसेज - यह लगातार देखभाल की ज़रूरत वाले लोगों के लिए एक व्यापक सहायता है।

ई) कठिन जीवन स्थितियों के कारण किसी भी उम्र के नागरिकों को अस्थायी आश्रय का प्रावधान।

(ई) सामाजिक सेवा संस्थानों में डे केयर और परामर्श।

जी) मुश्किलों में नागरिकों को पुनर्वास सेवाएंविकलांग व्यक्तियों, विकलांग व्यक्तियों, किशोर अपराधियों, महिलाओं और बच्चों सहित जीवन परिस्थितियों, जिनमें हिंसा, आदि शामिल हैं।

सामाजिक सेवाओं की व्यवस्थाइसका मुख्य रूप से नागरिकों की असुरक्षित श्रेणियों का लक्ष्य है। इसलिए, सामाजिक सेवाओं के प्रकार मानकीकरण के अधीन हैं। गुणवत्ता मानकों को पेश करने का उद्देश्य समझ में आता है - परिवार, महिलाओं, बच्चों, वरिष्ठ नागरिकों, विकलांग लोगों के जीवन स्तर के विकास को सुनिश्चित करने के लिए जो कठिन जीवन स्थितियों में पड़ गए हैं।

संघीय संघ के अनुसार राज्यकानून गैर-राज्य स्वामित्व की सामाजिक सेवाओं के विकास को प्रोत्साहित करता है। हालांकि, उद्यमशीलता गतिविधि (स्वामित्व के रूप में ध्यान दिए बिना) में लगे उद्यम, संस्था या नागरिक, जो भी सामाजिक सेवाएं प्रदान करते हैं, उन्हें सामाजिक सेवाओं की गुणवत्ता के राज्य मानकों द्वारा उनकी गतिविधि में निर्देशित किया जाना चाहिए।

सामाजिक सेवा मानकों को निर्दिष्ट करेंप्रदान की गई सेवाओं की मात्रा और गुणवत्ता: सामाजिक-चिकित्सा, सामाजिक और सामाजिक, मनो-सामाजिक, सामाजिक-आर्थिक, सामाजिक-कानूनी।

सामाजिक सेवा विकसित होती है और अनुमोदित होती हैराष्ट्रीय मानकों के अनुसार अपनी गुणवत्ता प्रणाली। गुणवत्ता मानक के पैरामीटर हैं: दस्तावेज की उपलब्धता और स्थिति, सामाजिक सेवा के प्लेसमेंट की शर्तों, विशेषज्ञों का स्टाफ, संगठन के तकनीकी उपकरण, इस संगठन द्वारा सामाजिक सेवाओं के प्रावधान पर जानकारी की स्थिति, गतिविधियों के लिए अपने और बाहरी नियंत्रण प्रणाली की उपस्थिति।

गुणवत्ता मानक के इन मानकों में सुधार से नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं की गुणवत्ता में वृद्धि होगी।