संचार के प्रकार और उनकी विशेषताओं

संचार विनिमय की प्रक्रिया हैजानकारी जो दो लोगों या समूह के बीच होती है। किसी भी संगठन में, काम की प्रभावशीलता काफी हद तक निर्भर करती है जिस पर कर्मचारियों को किसी विशेष मुद्दे से अवगत कराया जाता है। प्रबंधन में एक महत्वपूर्ण स्थान कर्तव्यों और अधिकारियों के प्रतिनिधिमंडल का क्षण है, जबकि संचार एक प्रमुख भूमिका निभाता है।

संचार के प्रकारों पर विचार करें। प्रबंधन में, वे आंतरिक और बाहरी में विभाजित हैं। संचार के पहले प्रकार को संगठनों के व्यक्तिगत कर्मचारियों के बीच होने वाले संचारों के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। आम तौर पर इस तरह के संचार उद्यम के भीतर कार्यों के समन्वय के संबंध में होता है।

बाहरी संचार तब होता है जब संगठन बाहरी पर्यावरण से संपर्क करता है। इनमें शामिल हैं: उपभोक्ताओं के साथ संचार, राज्य संरचनाओं के साथ, जनता के साथ।

संचार के प्रकार के पदानुक्रमिक संगठनक्षैतिज, लंबवत और विकर्ण में विभाजित किया जा सकता है। क्षैतिज में कर्मचारियों के बीच जानकारी का आदान-प्रदान शामिल है। ये संचार एक एकल उत्पादन प्रक्रिया में लगे लोगों के कार्यों को समन्वयित करने के लिए महत्वपूर्ण हैं। इस मामले में, श्रमिकों के पास अक्सर एक आम प्रबंधक, निदेशक होता है। क्षैतिज संचार संसाधनों के इष्टतम आवंटन में, वस्तुओं की बिक्री आदि में मदद करते हैं। वे एक ही स्तर की सभी इकाइयों के बीच समान संपर्क स्थापित करने की अनुमति भी देते हैं।

लंबवत संचार - सूचना विनिमयप्रबंधन और अधीनस्थों के बीच। इनमें शामिल हो सकते हैं: सिफारिशें, आदेश, आदेश। ये दस्तावेज़ प्रबंधक को सूचनाओं को प्रभावी ढंग से संवाद करने में मदद करते हैं। बदले में, अधीनस्थ रिपोर्ट करते हैं कि आदेश को ध्यान में रखा गया है या कार्य पूरा हो गया है। लंबवत संचार को पदानुक्रम के विभिन्न स्तरों पर इकाइयों के बीच संचार के रूप में भी जाना जाता है।

विकर्ण संचार दो पिछली प्रजातियों की विशेषताओं को जोड़ता है। विभिन्न विभागों के प्रमुखों और अधीनस्थों के बीच संचार है।

आंतरिक संचार में बांटा गया हैपारस्परिक और संगठनात्मक। पहला दो या दो से अधिक लोगों के बीच होता है। संगठनात्मक संबंधों का मतलब समूहों के बीच संचार है। लेकिन इस प्रकार के संचार को लोगों के समूह के साथ एक व्यक्ति की जानकारी के आदान-प्रदान के लिए भी जिम्मेदार ठहराया जाता है।

निम्नलिखित प्रकार के संचारों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: अनौपचारिक और औपचारिक। अनौपचारिक लोग आमतौर पर संगठन के पदानुक्रम से संबंधित नहीं होते हैं, वे एक ही समूह के भीतर बने होते हैं। किसी भी कंपनी में इसी प्रकार के संचार उत्पन्न होते हैं। प्रबंधन इस संचार का बहुत लाभ के साथ उपयोग कर सकता है। अनौपचारिक संचार के साथ, सूचना हस्तांतरण बहुत जल्दी होता है, अक्सर गपशप के रूप में। इसलिए, सिर अफवाहों के रूप में उसके लिए कोई अच्छी खबर बना सकता है। तो जानकारी जल्दी से अधीनस्थों तक पहुंच जाएगी, लेकिन कभी-कभी कर्मचारियों के आविष्कार के रूप में परिवर्तन और जोड़ों के साथ।

औपचारिक संचार एक दूसरे से जुड़े हुए हैं।संगठन की संरचना में विभिन्न तत्व। वे आधिकारिक नियमों, विनियमों, आदेशों, निर्देशों द्वारा स्थापित किए जाते हैं। ये दस्तावेज विभागों और कर्मचारियों की बातचीत को नियंत्रित करते हैं।

प्रबंधन संचार के प्रकार भी कर सकते हैंमीडिया के संदर्भ में देखा गया। लोग मौखिक रूप से (लिखित और मौखिक भाषण) और गैर-मौखिक रूप से संवाद करते हैं (इशारे, चेहरे की अभिव्यक्तियां, छवियां इत्यादि)।

संगठनात्मक संचार के प्रकार प्रतिभागियों की जरूरतों के अनुसार विभाजित किया जा सकता है:

- किसी भी जानकारी प्राप्त करने के लिए संचार;

- किसी को जानकारी स्थानांतरित करने के लिए;

- संवाददाताओं की भावनात्मक जरूरतों को पूरा करने के लिए संचार;

- लोगों या समूह के बीच किसी भी कार्रवाई के समन्वय के उद्देश्य से।

संचार संगठन के कामकाज में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। सभी प्रकार के संचार के उचित उपयोग के साथ एक बुद्धिमान प्रबंधक उत्पादकता को अधिकतम कर सकता है।