जल्दी से और समस्याओं के बिना "Aliexpress" से पैसा कैसे प्राप्त करें? Aliexpress: कार्ड या वॉलेट पर पैसा वापस

खरीदारी के संबंध में लोग अलग-अलग हो सकते हैं। कोई व्यक्ति एक स्पष्ट लक्ष्य और स्थगित धनराशि के साथ स्टोर में जाता है, और कोई व्यक्ति स्वचालित खरीददारी करना पसंद करता है और एक बड़े बिल के साथ एक विशेष जेब है। लेकिन उनमें से दोनों शायद ही कभी इंटरनेट पर दुकानों के विस्तार के आसपास घूमने की खुशी नहीं दे सकते हैं। दुकानदारों ने स्वेच्छा से वेबसाइट "एलीएक्सप्रेस" के समान आकर्षक देखने के पक्ष में बुटीक के लिए अपने आकर्षक अभियान को क्यों छोड़ दिया?

कारण द्रव्यमान हो सकते हैं: बचत समय, अधिक लोकतांत्रिक मूल्य, पसंद की सुविधा (आप सोफे पर बैठ सकते हैं या बाथरूम में भी, जबकि गैजेट संभावित अधिग्रहण दिखाता है) और विक्रेता से उपलब्ध प्रतिक्रिया। ऐसा लगता है कि वे यहां हैं - भविष्य के स्टोर! लेकिन एक बात यह है कि नई चीजों के खुश मालिक इस बारे में नहीं सोचते हैं - अगर चीज नहीं आती है तो पैसा "एलीएक्सप्रेस" से कैसे वापस आ जाता है?

आदेश पर समस्याओं का सामना करना

बेशक, कोई भी अवसर प्रदान नहीं करता हैएक नई चीज के आदेश से उदारता के समय असहमति, लेकिन जब एक अप्रत्याशित समस्या उत्पन्न होती है तो मुझे क्या करना चाहिए? यदि आदेश के साथ समस्याएं उत्पन्न होती हैं, तो पहला कदम विक्रेता के साथ संपर्क स्थापित करना है। यह वही व्यक्ति है, जो शायद आगे सहयोग और आपकी रेटिंग के विकास में रूचि रखता है, जो आपको अधिक से अधिक नए ग्राहकों को आकर्षित करने की अनुमति देता है। उनके साथ संवाद करने के लिए, आपको संदेशों को क्रम में उपयोग करना चाहिए, क्योंकि इस पत्राचार को प्रशासन द्वारा माना जा सकता है, अगर मामला शांतिपूर्वक सुलझाया जा सकता है और मध्यस्थ की उपस्थिति की आवश्यकता होगी। जब आपूर्तिकर्ता एक संवाद में प्रवेश करता है, और आप संयुक्त रूप से समस्या का विश्लेषण करते हैं, तो स्थिति अभी भी स्तरित की जा सकती है। लेकिन कैसे होना चाहिए, जब आपूर्तिकर्ता प्रतिक्रिया नहीं देता है, या उसके साथ वार्तालाप समस्या का समाधान नहीं करता है? और ऐसे मामलों को "एलीएक्सप्रेस" के लिए प्रदान किया जाता है। प्रशासन आपके आदेश में विवाद खोलने की सिफारिश करता है।

विवाद क्या है?

कड़ाई से बोलते हुए, इस शब्द का अर्थ इसके अर्थ में हैसीधे अर्थ में, इसलिए पूर्ण व्याख्या देने की कोई आवश्यकता नहीं है। केवल एक आवश्यकता है कि विवाद का मतलब खरीदार को धन की पूरी या आंशिक वापसी के साथ आदेश के प्रारंभिक समापन का तात्पर्य है। शांतिपूर्ण साधनों से विवाद को हल करने की प्रक्रिया में, पार्टियों के आपसी समझौते से खरीदार और आपूर्तिकर्ता के बीच मौद्रिक बस्तियों को प्रभावित करने का प्रस्ताव है। यदि प्रस्ताव स्वीकार किया जाता है, तो आदेश पूरा माना जाता है, और फिर से चुनौती की संभावना नहीं है।
जब शादी के साथ आदेश आया तो मामलों के अलावाया आदेश दिया गया गलत उत्पाद आया - विवाद का उद्घाटन विक्रेता के संपर्क के अभाव में और आदेश समय के पूरा होने में आपके पैसे की आपातकालीन सुरक्षा के लिए उपयोग किया जा सकता है। विवाद खोलने के लिए बटन असीमित नहीं है। उपलब्ध है यह ऑर्डर नंबर के प्रकाशन के छह दिन पहले ही हो जाता है और स्वचालित ऑर्डर पुष्टिकरण के अंत में निष्क्रिय हो जाता है। उसके बाद, "एलीएक्सप्रेस" से पैसे की वापसी असंभव हो जाती है।

विवाद कब तक चल सकता है?

चेकआउट पर Aliexpress साइट परऑर्डर पूरा होने तक शेष समय को गिनने वाला टाइमर शुरू होता है। उलटी गिनती टाइमर के अंत तक, आप एक विवाद खोल सकते हैं। विवाद के अधिकतम समय में 15 दिन लग सकते हैं, और खरीदार स्वतंत्र रूप से विवाद को अपनी शुरुआत के तीन दिन बाद दावे में स्थानांतरित कर सकता है, अगर यह स्पष्ट हो जाता है कि विवाद को प्रशासन को शामिल किए बिना हल नहीं किया जा सकता है। किसी दावे पर विवाद का स्वचालित हस्तांतरण 15 दिनों के बाद होता है। अगला, दावा मध्यस्थ माना जाता है।

प्रक्रिया कैसे शुरू करें?

ऑर्डर जानकारी में एक बटन है, क्लिक करेंजो प्राप्त सामान और उसके सत्यापन के साथ परिचित होने के बाद ही पालन करता है। यदि आप माल को अनपॅक करने से पहले इसे सक्रिय करते हैं, तो आपको एलीएक्सप्रेस से पैसे वापस करने के बारे में भी सोचना नहीं चाहिए, क्योंकि ऑर्डर को पूरा माना जाएगा, और पैसा आपूर्तिकर्ता के खाते में पूरी तरह से जाएगा। विवाद की शुरुआत माल की प्राप्ति के बारे में प्रश्न के उत्तर से चिह्नित की जाती है। क्रेता आंशिक या पूर्ण धनवापसी का अनुरोध कर सकता है। यदि एक पूर्ण धनवापसी चुना जाता है, तो खरीदार सामान के लिए मुआवजे के बिना सामान वापस करने के लिए सामान लेता है।

Aliexpress से पैसे कैसे वापस करें, और इसके कारण क्या हो सकते हैं?

आप विवाद फ़ॉर्म भरना शुरू कर सकते हैं, बशर्ते कि:

• सामान सीमा शुल्क पर याद नहीं हैं।
• आइटम प्राप्त नहीं हुआ था और प्रेषक को लौटा दिया गया था।
• उत्पाद गलत पते पर भेज दिया गया था।
• आदेश संख्या पर कोई जानकारी नहीं।

सामानों को वितरित होने की स्थिति में, आप एलीएक्सप्रेस से पैसे वापस करने के सवाल के बारे में भी पूछ सकते हैं, लेकिन इसकी गुणवत्ता या बाहरी के साथ समस्याएं थीं:

• यह उत्पाद टेक्स्ट विवरण और फ़ोटो से मेल नहीं खाता है।
• उत्पाद बहुत कम गुणवत्ता है और इसका उपयोग नहीं किया जा सकता है।
• उत्पाद नकली था।
• यह आइटम क्षतिग्रस्त है।
• उत्पाद क्रम में संकेत की तुलना में एक छोटी मात्रा में पहुंचे।

शुरू करने के हर कारण के लिएविवाद, आपूर्तिकर्ता के साथ सभी महत्वपूर्ण बिंदुओं पर चर्चा करना बेहतर है, क्योंकि एलीएक्सप्रेस के प्रशासन ने इसे व्यक्त किया है। आदेश के लिए चर्चाओं के अलावा, आप नियमित चैट "एलीएक्सप्रेस" "व्यापार प्रबंधक" का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन जब विवाद को विवाद का अनुवाद करते हैं, तो आपको संदेश इतिहास को अलग से डाउनलोड करना होगा।

दावे मध्यस्थ न्यायाधिकरण को संबोधित किया गयामध्यस्थ के नियंत्रण के साथ "एलीएक्सप्रेस"। मध्यस्थ का अंतिम निर्णय अपील करने योग्य नहीं है। दावा नियमों पर विचार करने की शर्तें सीमित नहीं हैं और देरी हो सकती हैं।

दावे की स्थिति की जांच करने की क्षमता

इच्छुक खरीदार शायद चाहता हैअपने प्रश्न की प्रगति को ट्रैक करें। इसके लिए, दावे प्रबंधक को अनुकूलित किया जाता है, जो उन लोगों के लिए अनिवार्य है जो एलीएक्सप्रेस से पैसे वापस करने के बारे में सोच रहे हैं। दावों के लिए स्थिति क्या हैं? प्राथमिक परिचितता और निर्णय लेने, जिसके लिए प्रशासन जिम्मेदार है, समय पर विनियमित नहीं होते हैं और अनुरोधों के अधीन नहीं होते हैं। यह प्रसंस्करण की स्थिति है। आपूर्तिकर्ता की प्रतिक्रिया के लिए प्रतीक्षा समय - "अन्य पार्टी की प्रतिक्रिया का इंतजार" - समय पर सात दिनों तक सीमित है। यदि इस अवधि के दौरान आपूर्तिकर्ता प्रतिक्रिया नहीं देता है और अनुरोध पर दस्तावेज प्रदान नहीं करता है, तो पैसा खरीदार को वापस कर दिया जाएगा।

ग्राहक प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा कर रहा है या "मेरी प्रतीक्षा कर रहा हैप्रतिक्रिया "अनदेखा करने की अनुमति नहीं देती है, क्योंकि शिकायत बंद हो जाएगी। संघर्ष के लिए सभी पक्षों के जवाब की प्रतीक्षा करना या "अन्य पार्टी की प्रतिक्रिया का इंतजार करना" ई-मेल अधिसूचना के साथ होता है, लेकिन फिर भी प्रतिक्रिया समय को याद न करने के लिए दावे की स्थिति की निगरानी करने की अनुशंसा की जाती है।

एलियक्सप्रेस से पैसे वापस आते हैं?

खरीद भुगतान करते समय तत्काल होता है। ऐसा करने के लिए, इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट, कार्ड या मोबाइल फोन संतुलन का उपयोग करें। खरीदार के हितों में विवाद को हल करते समय, एलियक्सप्रेस से कार्ड या ई-वॉलेट में पैसा वापस कर दिया जाता है। आप भुगतान के साधन के रूप में क्यूवी वॉलेट का उपयोग कर सकते हैं। फिर "कीवी" पर "एलीएक्सप्रेस" के लिए धनवापसी है। भेजने और मुद्रा विनिमय की दूरी के आधार पर धन की वापसी में देरी हो सकती है। आप सेवा का समर्थन करने और अनुरोध की स्थिति जानने के लिए कॉल की सहायता से एलीएक्सप्रेस पर पैसे की वापसी को ट्रैक कर सकते हैं।

धन की तत्काल वापसी

इस मामले में, यह सब गति पर निर्भर करता हैआपूर्तिकर्ता के साथ मुद्दे को हल करें जैसे ही वापसी पर सहमति हो जाती है, उसका तथ्य पूरा हो जाता है। लेकिन कार्ड पर पैसे की उपस्थिति या खरीदार के बटुए में दो सप्ताह तक लग सकते हैं। इस मामले में, खरीदार को और अधिक कार्य नहीं करना चाहिए, और उसके पास वापसी के कार्यान्वयन पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है। लेकिन "एलीएक्सप्रेस" नियमों के मुताबिक, विक्रेता को भुगतान किए गए सामान को रद्द करने और पार्सल भेजने जारी रखने का अधिकार नहीं है।

तो क्या यह "एलीएक्सप्रेस" चुनने लायक है?

उपरोक्त सभी बिंदु इंगित करते हैंकेवल चीनी स्टोर "एलीएक्सप्रेस" की लोकप्रियता के बारे में, कंप्यूटर और इलेक्ट्रॉनिक उपकरण, ऑटो पार्ट्स और स्पोर्ट्स इकाइयों से शुरू होने वाले सामानों की एक बहुतायत की पेशकश, और कपड़ों, सहायक उपकरण और गहने के साथ समाप्त होता है।

किसी भी मामले में, एलीएक्सप्रेस सबसे अधिक प्रदान करता हैवांछित उत्पादों के लिए अनुकूल कीमतें और उन स्थितियों में अपने अधिकारों की रक्षा करने की क्षमता जहां प्राप्त सामान गुणवत्ता या उपस्थिति से संतुष्ट नहीं हैं। हमेशा याद रखें कि कंप्यूटर के दूसरी तरफ वास्तविक लोग हैं जो पारस्परिक रूप से लाभकारी सहयोग में रुचि रखते हैं और खरीदार की ज़रूरतों को पूरा करते हैं। साइट प्रशासन बिक्री प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों के अधिकारों की सुरक्षा के लिए भी जिम्मेदार है, जो विवादों में हस्तक्षेप करता है और एलियक्सप्रेस से पैसे वापस करने के बारे में सलाह देता है। विशेष रूप से खरीदार के लिए एक व्यक्तिगत खाता बनाया गया, जहां सभी मौजूदा, पूर्ण या संभावित लेनदेन पर जानकारी उपलब्ध है।

आम तौर पर, एलीएक्सप्रेस से पैसे वापस करने के बारे में जानकारी प्राप्त करना काफी सरल है, लेकिन मैं सभी संभावित और वास्तविक ग्राहकों को यह जानना चाहता हूं कि यह आवश्यक होने पर स्थितियों का सामना न करें।