ऑनलाइन स्टोर सिटीलिंक: ग्राहक और कर्मचारी प्रतिक्रिया
वास्तव में उच्च गुणवत्ता वाले उपकरण खरीदेंआज आसान नहीं है। और यह सार्वजनिक सामान के क्षेत्र में गुणवत्ता में सामान्य गिरावट या खरीद पर जितना संभव हो सके बचाने की इच्छा के कारण नहीं है, बल्कि आवश्यक मॉडल खोजने पर खर्च किए जा सकने वाले समय की कमी के कारण। यही कारण है कि जो कुछ खरीदना चाहते हैं, ऐसे ऑनलाइन स्टोर को खोजने का प्रयास करें जो मूल्यवान समय बचाएगा और जिसे भरोसा किया जा सकता है। संभावित खरीदारों विभिन्न संसाधनों की वास्तविक समीक्षाओं को पढ़ने के लिए इंटरनेट के खुले स्थान की खोज कर रहे हैं और यह पता लगा सकते हैं कि बिना किसी डर के किसी विशेष विक्रेता को अपना पैसा देना संभव है या नहीं।
इस मुश्किल मामले में आपकी मदद करने के लिएयह आलेख लिखा है। इसमें आपको "सिटीलिंक" स्टोर के बारे में विस्तृत जानकारी मिल जाएगी। क्या वह भरोसेमंद है? यह सेवा कैसे काम करती है? असली ग्राहक उसके बारे में क्या कहते हैं? स्टोर कर्मचारी अपने नियोक्ता को कैसे प्रतिक्रिया देते हैं? यह सब आपको एक पूर्ण तस्वीर बनाने में मदद करेगा।
हमारे बारे में
दुकान "सिटीलिंक" ग्राहक समीक्षा कहा जाता हैरूसी संघ के सबसे बड़े ऑनलाइन स्टोर में से एक। इसकी सीमा बेहद विविध है। प्रस्तुत पचास हजार वस्तुओं में से प्रत्येक को आपके स्वाद और बटुए में कुछ मिल सकता है।
आज सिटीलिंक क्या है?(ऑनलाइन स्टोर)? ग्राहक समीक्षा कंपनी की ऑफ़लाइन साइटों के अविश्वसनीय प्रसार के बारे में भी बताती है। आज, उनमें से पहले से ही सातवीं हैं (प्रत्येक का क्षेत्र कई हजार वर्ग मीटर है)।
उनमें से किसी भी में, खरीदार को टर्मिनल मिलेगा जो उन्हें ऑर्डर देने, सुसज्जित भुगतान काउंटर और सामान जारी करने के लिए डिज़ाइन की गई आरामदायक विंडो की अनुमति देता है।
सिटीलिंक के नियमित ग्राहक (ऑनलाइन समीक्षा इस पर विशेष जोर देते हैं) अतिरिक्त लाभ हैं। उदाहरण के लिए, वे कंपनी की विशेष परियोजनाओं में भाग ले सकते हैं। उनमें से हैं:
- क्लब "Citylink" (अंशदायी कार्ड धन्यवादजिसका मालिक खरीद पर पैसे बचा सकता है, विभिन्न प्रचारों में हिस्सा ले सकता है, स्वीपस्टेक्स, कॉरपोरेट इवेंट्स, बोनस प्वाइंट्स बचा सकता है और उनकी खरीद के लिए उनके साथ भुगतान कर सकता है)।
- कॉन्फ़िगरेटर (विशेष खंड जोअन्य ग्राहकों के दृष्टिकोण को प्राप्त करने के लिए, कार्य करने के अनुकूलन पर उपयोगी टिप्स प्राप्त करने के लिए ग्राहकों को सही घटकों का चयन करने में सहायता करता है
- फोरम (अनुभाग जो आपको अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ चैट करने की अनुमति देता है)।
"सिटीलिंक" खरीदें: ग्राहक समीक्षा
अधिकांश ग्राहक सेवा से संतुष्ट हैं। ऐसे उपभोक्ताओं को संचार के तरीके और सिटीलिंक (कज़ान) प्रबंधकों के काम की दक्षता की तरह। ग्राहक समीक्षा हमें कूरियर के आगमन की समयबद्धता, आदेश या उसके डिजाइन के भुगतान की समस्याओं की अनुपस्थिति के बारे में बताती है। ग्राहक सिटीलिंक-मिनी के विस्तृत नेटवर्क को भी पसंद करते हैं, जो माल की स्व-वितरण की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाता है, क्योंकि पूर्ण प्रारूप वाले स्टोरों की यात्रा करने की आवश्यकता नहीं है। खरीदारों को सिटीलिंक कर्मचारियों द्वारा एक्सचेंज के सुखद इंप्रेशन या उत्पादों की वापसी साझा करते हैं। ग्राहक प्रशंसापत्र (सेंट पीटर्सबर्ग) पुष्टि करते हैं कि जब खरीद के सात दिनों के बाद केंद्र से संपर्क नहीं किया जाता है, तो किसी भी कारण से किसी भी बाधा के बिना वापस लौटना संभव है। यह सब ग्राहकों और स्टोर के सहयोग की सुविधा प्रदान करता है और बाद में उपभोक्ताओं के बीच अच्छी प्रतिष्ठा अर्जित करने में मदद करता है।
नकारात्मक प्रतिक्रिया
सभी नकारात्मक प्रतिक्रिया आमतौर पर संबंधित हैइस उत्पाद के साथ काम करने के लिए खराब वारंटी मरम्मत या सेवा केंद्र से इंकार। कुछ लोगों ने प्रसव प्रक्रिया में असफलताओं का अनुभव किया (उदाहरण के लिए, उन्होंने जो आदेश दिया वह नहीं लाया)। वे यह भी कहते हैं कि कर्मचारी क्रेडिट पर माल प्राप्त करने की संभावना के संबंध में अक्षम हैं (विशेष रूप से, सिटीलिंक स्टोर - निज़नी नोवगोरोड)। ग्राहक समीक्षा समय-समय पर समाप्त होने वाले उत्पादों की बिक्री का वर्णन करती है (उदाहरण के लिए, प्रिंटर कारतूस या मल्टीफंक्शन डिवाइस)। इस तरह की परेशानी से कैसे बचें? खरीद के समय सावधान रहें, माल की सावधानी से जांच करें। सभी वारंटी दस्तावेजों को भरने की शुद्धता को नियंत्रित करें। यह टूटने की स्थिति में आपकी रक्षा करेगा।
सिटीलिंक में कार्य: कर्मचारियों से प्रतिक्रिया
सवाल के बारे में वे क्या कहते हैं, कैसेनियोक्ता? दुर्भाग्यवश, "सिटीलिंक" में काम के बारे में बहुत नकारात्मक प्रतिक्रिया। कर्मचारी समीक्षा आक्रामक अधिकारियों, अवैध कटौती, नियमित देरी और वेतन कटौती, अधिकारियों की मांगों और पारिश्रमिक की असमानता के बारे में बताती है। कर्मचारियों को अक्सर इस दिन के लिए भुगतान करने की आवश्यकता होती है, बिना अतिरिक्त भुगतान के। एक नियम के रूप में, रूसी संघ के श्रम संहिता के अनुसार कर्मचारियों को औपचारिक रूप से लागू नहीं किया जाना चाहिए। इसका मतलब है कि किसी भी सामाजिक पैकेज का कोई सवाल नहीं है। मामूली उल्लंघन के लिए जुर्माना की एक कठोर प्रणाली है। कुछ कहते हैं कि उन्हें अपने दिन के कॉल का जवाब न देने के लिए जुर्माना लगाया गया था, और यह भी कि उन्हें इसके लिए अग्रिम नहीं दिया गया था। अक्सर ओवरटाइम (मध्यरात्रि तक और यहां तक कि सुबह तक तक) तक काम करने के लिए मजबूर होना पड़ता है। "प्लस" से, अपवाद के बिना, अधीनस्थों की एक दोस्ताना टीम को नोट करें। हालांकि, क्या यह अन्य सभी काम करने की स्थितियों के लिए क्षतिपूर्ति करता है? आप तय करते हैं
शिपिंग जानकारी
सिटीलिंक स्टोर से माल की डिलीवरी कैसे काम करती है? ग्राहक समीक्षा अनुशंसा करते हैं कि आप स्वयं को इस प्रक्रिया के नियमों के साथ पहले से परिचित करें।
इसलिए, विशेष सेवाएं ग्राहकों के लिए मान्य हैंKrasnoyarsk शहर में रह रहे हैं। ये खरीदारों "बड़े सामान को फर्श पर ले जाने का अनुरोध कर सकते हैं।" इस सेवा के लिए अग्रिम भुगतान करना महत्वपूर्ण है। सिटीलिंक द्वारा इसके कार्यान्वयन के लिए यह एक महत्वपूर्ण स्थिति है। ग्राहक समीक्षा पुष्टि करते हैं कि यह अविश्वसनीय रूप से सुविधाजनक है। आखिरकार, अब किसी अपार्टमेंट या कार्यालय में सीधे खरीदे जाने के तरीके को समझने की कोई जरूरत नहीं है। इसके अलावा, आवश्यक मंजिल पर भारी उपकरण उठाने की जरूरत नहीं है। ऑनलाइन स्टोर सबकुछ का ख्याल रखेगा। प्रश्न में सेवा व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं दोनों के लिए उपलब्ध है।
यह महत्वपूर्ण है: फर्श पर बड़े आकार के सामानों को उठाना कंपनी द्वारा केवल क्रास्नोयार्स्क शहर या इसके उपनगरों के क्षेत्र में किया जा सकता है। इस मामले में, केवल उस मशीनरी का द्रव्यमान जिसका द्रव्यमान तीस किलोग्राम से अधिक हो या इसकी मात्रा इस वर्ग में घन मीटर के दो दसवें से अधिक हो। लिफ्टिंग या तो मैन्युअल रूप से या एक फ्रेट लिफ्ट का उपयोग किया जाता है। सामानों को केवल परिसर में लाने के लिए संभव है यदि इसके आयाम द्वार की चौड़ाई से अधिक न हों (प्रवेश द्वार से शुरू हो जाएं, अपार्टमेंट या कार्यालय के द्वार के साथ समाप्त हो)। यदि यह संभव नहीं है, तो खरीद केवल प्रवेश द्वार या अपार्टमेंट के दरवाजे पर पहुंचाई जाएगी।
तंत्र की विशेषताएं क्या हैंडिलीवरी ऑनलाइन स्टोर "सिटीलिंक"? ग्राहक समीक्षा रिपोर्ट करते हैं कि वस्तुओं को उन स्थानों की सूची के साथ पहले से परिचित करना महत्वपूर्ण है जिनके लिए सामान नहीं पहुंचाया जाता है। उनमें से निम्नलिखित हैं: स्टेशन, पार्क, निर्माण स्थल, हवाई अड्डे, कार्यशालाओं, जंगलों, सार्वजनिक खानपान सुविधाओं के गैर-प्रशासनिक परिसर, समुद्र तट, मेट्रो स्टेशन, संवेदनशील सुविधाएं, संक्रामक रोग अस्पतालों के विभाग, गुप्त सुविधाएं, परिवहन कंपनियां, अस्तित्वहीन सुविधाएं, कार्यशालाएं, और कोई भी स्थान जिनके पास कोई विशिष्ट पता नहीं है, साथ ही साथ सामान, भुगतान, दस्तावेजों के सामान्य हस्तांतरण के लिए आवश्यक शर्तें भी हैं। यह भी महत्वपूर्ण है कि हस्तांतरण की जगह यात्रा विशेष रूप से एक पक्की सड़क पर की जानी चाहिए। असाइन किए गए पते से दो सौ मीटर की त्रिज्या के भीतर मार्ग को अवरुद्ध करने में कोई बाधा नहीं होनी चाहिए।
प्रश्न में सेवा की लागत क्या है? अगर हम लिफ्ट लेने के बारे में बात कर रहे हैं, तो प्रत्येक आइटम के अपार्टमेंट में डिलीवरी की लागत होगी:
- पचास किलोग्राम से कम वजन की खरीद - अस्सी rubles;
- पचास से एक सौ किलोग्राम वजन कम करना - एक सौ रूबल;
- एक सौ से एक सौ पचास किलोग्राम वजन एक खरीद - एक सौ बीस rubles।
यदि सामान एक माल ढुलाई के लिफ्ट का उपयोग नहीं किया जा सकता है और आपको इसे मैन्युअल रूप से करना है, तो उपकरण का वजन और मूल्य एक विनिर्देश के साथ बनाए रखा जाता है - अब यह प्रत्येक मंजिल के लिए कीमत है।
सामान केवल खरीदार को स्थानांतरित किया जा सकता है यासहमत प्रतिनिधि में उनके प्रतिनिधि। अगर फ्रेट फॉरवर्डर फैसला करता है कि इन शर्तों के तहत खरीदारी करना सुरक्षित नहीं है, तो वह ग्राहक से आगे बढ़ने के लिए कह सकता है। इनकार करने के मामले में, कंपनी के प्रतिनिधि को सामान से रिटायर करने का अधिकार है।
आपको स्थानांतरित करते समय:
- सुनिश्चित करें कि उत्पाद नया है;
- जांचें कि क्या यह आदेश से मेल खाता है;
- नुकसान, सही विन्यास, आवश्यक दस्तावेज की उपलब्धता के लिए माल का निरीक्षण करें;
- खरीद के लिए भुगतान करें।
भुगतान
सिटीलिंक स्टोर की समीक्षा यहां रिपोर्ट कैसे करेंआप भुगतान के किसी भी तरीके का चयन कर सकते हैं जो आपको उपयुक्त बनाता है। उपलब्ध विधियों में से निम्नलिखित हैं: डिलिवरी के समय कूरियर को नकदी में; प्लास्टिक कार्ड; नकदी में सीधे दुकान में या भुगतान के विशेष बिंदु "सिटीलिंक-मिनी"; क्रेडिट पर खरीद; बैंक हस्तांतरण के माध्यम से; अंतरराष्ट्रीय प्रणाली "वेबमोनी" के माध्यम से; सेलुलर संचार के सैलून के माध्यम से; Yandex.Money सेवा के माध्यम से; विशेष स्व-सेवा टर्मिनलों के माध्यम से।
सुनिश्चित करें: यदि साइट पर आप "स्टॉक में" शिलालेख देखते हैं, तो उत्पाद वास्तव में खरीद के लिए उपलब्ध है। वर्तमान डेटा हर दो घंटे सूचीबद्ध है।
यदि शिलालेख "रास्ते में माल" मौजूद है, तो इसका मतलब है कि सामान एक या दो दिनों के बाद उपलब्ध होगा। जब वह गोदाम में आता है, तो आप एक आदेश रख सकते हैं।
शिलालेख "माल दूरस्थ स्टॉक में हैं"इसका मतलब है कि, दुर्भाग्य से, क्रास्नोयार्स्क को निर्दिष्ट सामानों को ले जाने के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता होती है। यह भी विचार करना महत्वपूर्ण है कि जब एक लाख रूबल या बड़े आकार के उपकरण से ऑर्डर करना एक निश्चित पूर्व भुगतान की आवश्यकता होती है।
इस घटना में कि स्टोर में एक उत्पाद है, आपको इसे ऑर्डर के दिन लेने या दरवाजे पर डिलीवरी का अनुरोध करने का अवसर मिलता है।
वर्गीकरण
साइट नेविगेशन बहुत सुविधाजनक है, और सीमा है"सिटीलिंक" (स्टोर की समीक्षाएं अक्सर इसका उल्लेख करती हैं) बस आश्चर्यजनक है। यहां उत्पादों को वर्गीकृत किया गया है, जिससे सही खोजने में आसानी होती है। उपलब्ध उत्पादों की विविधता को निम्नानुसार वर्णित किया जा सकता है। ऑनलाइन स्टोर की वेबसाइट में शामिल हैं:
- नोटबुक।
- ट्रांसफॉर्मर लैपटॉप।
- अल्ट्राबुक।
- टेबलेट।
- बच्चों की गोलियाँ।
- स्मार्टफोन।
- मोबाइल फोन।
- आभासी चश्मा।
- स्मार्ट घड़ी।
- फिटनेस कंगन।
- गैजेट्स के लिए सामान।
- पिडोमीटर।
- खेल देखो।
- किट "स्मार्ट होम"।
- बेस ब्लॉक।
- कैमरा।
- सेंसर।
- सहायक उपकरण।
- इलेक्ट्रॉनिक किताबें।
- लैपटॉप, टैबलेट, स्मार्टफोन के लिए सहायक उपकरण।
- Giroskutery।
- Quadrocopter।
- Gyroscooters और quadrocopters के लिए सहायक उपकरण।
- रेज़र और एपिलेटर।
- टूथब्रश और सामान।
- चिकित्सा उपकरण।
- सौंदर्य उत्पादों।
- स्वास्थ्य के लिए उत्पाद।
- स्टाइल और बाल कटाने के लिए उत्पाद।
- टेबल्स।
- कुर्सी और कुर्सियाँ।
- प्रकाश।
- फर्नीचर और इंटीरियर के लिए सामान।
- कार्यालय के उपकरण।
- चमड़े का सामान।
- स्मृति चिन्ह और व्यापार उपहार।
- प्रदर्शन उपकरण।
- कार्यालय का कार्यालय।
- मोटर वाहन इलेक्ट्रॉनिक्स।
- मापने का उपकरण।
- टूल किट।
- रोशनी।
- बाग का उपकरण।
- फोटो, वीडियो, सुरक्षा प्रणाली।
- घर और रसोई के लिए घरेलू उपकरण।
- टेलीविजन।
- ऑडियो वीडियो
- कंप्यूटर हार्डवेयर, बाह्य उपकरणों।
और यह सिर्फ एक सामान्य विचार है कि सिटीलिंक स्टोर (मॉस्को) में क्या पाया जा सकता है। समीक्षा की सलाह है कि सीमा की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें। आप समय व्यतीत करने का पछतावा नहीं करेंगे।
क्रेडिट पर खरीद
क्रेडिट पर सामान खरीदने का अवसर है।"सिटीलिंक" की दुकान में। स्टोर की समीक्षाएं गणना की इस पद्धति की अनुशंसा करती हैं। अब पैसे बचाने की कोई आवश्यकता नहीं है, आप आज वांछित का उपयोग कर सकते हैं। इसके लिए क्लाइंट की क्या आवश्यकता है?
उसे दो दस्तावेज देने होंगे। मुख्य एक रूसी संघ के नागरिक का पासपोर्ट है। दूसरा दस्तावेज़ निम्न में से कोई भी हो सकता है: पेंशन प्रमाणपत्र, पासपोर्ट, बैंक कार्ड, चालक का लाइसेंस, राज्य पेंशन बीमा का बीमा प्रमाण पत्र।
गारंटी
"सिटीलिंक" (विशेष धन्यवाद के साथ समीक्षा)इस आइटम के बारे में बात करें) उनसे बिक्री के बाद खरीदे गए उत्पादों को उपलब्ध कराने के लिए तैयार है। तो, अगर डिवाइस अचानक विफल हो गया तो क्या करें? कुछ मामलों में, निर्माता के अधिकृत सेवा केंद्र (सूची आमतौर पर बिक्री रसीद में इंगित की गई है) से मदद मांगना सही होगा। यदि किसी कारण से ऐसा नहीं किया जा सकता है (सेवा केंद्र आपके शहर में नहीं है या आपके द्वारा खरीदा गया सामान सिटीलिंक केंद्रों में विशेष रूप से सेवित है), तो समीक्षाएँ तुरंत पूर्ण-स्वरूप वाले स्टोर में आने की सलाह देती हैं जहाँ आपको विशेषज्ञ सहायता प्रदान की जा सकती है।
आप माल वापस कर सकते हैं यदि:
- पैकेजिंग को खोला नहीं गया है (कानूनी संस्थाओं के लिए प्रासंगिक);
- बनाए रखा पैकेजिंग और सभी दस्तावेजों के साथ;
- एक कमोडिटी और कैश वाउचर है;
- सॉफ्टवेयर सक्रिय नहीं;
- उत्पाद पर इसके उपयोग के कोई दृश्य निशान नहीं हैं;
- आइटम स्थापित नहीं किया गया है;
- सभी सामान सहेजे जाते हैं;
- फैक्टरी सील क्षतिग्रस्त नहीं हैं।
आप उन सामानों को वापस नहीं कर सकते हैं जो आपके लिए व्यक्तिगत रूप से ऑर्डर किए गए थे या एक दूरस्थ गोदाम से लाए गए थे।
इसके अलावा, वापसी नीति उत्पादों की निम्नलिखित सूची पर लागू नहीं होती है:
- माल जो छूट दिया गया है (घटिया माल);
- उत्पाद, जिनके उपकरण से सिम कार्ड की उपस्थिति का पता चलता है;
- किसी भी बच्चों के उत्पादों;
- व्यक्तिगत स्वच्छता आइटम, अर्थात्: टूथब्रश, एपिलेटर, हेयर टोंग, इलेक्ट्रिक शेवर, हेयर ड्रायर, हीटेड हेयर रोलर्स, हेयर ड्रायर, मैनीक्योर सेट, हेयर क्लिपर, मसाज बाथ और इसी तरह के उत्पाद;
- घरेलू रसायनों से संबंधित किसी भी उत्पाद;
- माल जिसमें डिस्पोजेबल पैकेजिंग थी, और खरीदार द्वारा खोला गया;
- केबल उत्पाद (डोरियां, तार, केबल और जैसे);
- उत्पादों को रोकने के लिए यासीधे घर पर विभिन्न रोगों का उपचार, अर्थात्: चश्मा, चिकित्सा उपकरण, शिशु देखभाल उत्पाद, चिकित्सा उपकरण, धातु, रबर या कपड़ा स्वच्छता या स्वच्छता आइटम, चिकित्सा उपकरण, मौखिक स्वच्छता बनाए रखने के लिए उत्पाद।
परिणाम
सिटीलिंक न केवल एक ऑनलाइन संसाधन है। कंपनी के पास फुल-फॉर्मेट स्टोर्स का नेटवर्क भी है। जैसा कि आप देख सकते हैं, प्रश्न में रिटेलर के बारे में समीक्षा काफी विरोधाभासी हैं। कुछ खरीदार अपनी खरीद से बिल्कुल खुश हैं, अन्य - अपनी पसंद पर पछतावा करते हैं और स्पष्ट रूप से अपने दोस्तों को इस स्टोर से संपर्क करने की सलाह नहीं देते हैं। जाहिर है, सब कुछ एक विशेष स्टोर या सेवा केंद्र के कर्मचारियों की ईमानदारी और क्षमता पर निर्भर करता है। यह जरूरी नहीं है कि कुछ नकारात्मक अनुभव के कारण, स्पष्ट रूप से पूरे नेटवर्क का न्याय करना है, लेकिन हम सतर्कता खोने की भी सलाह नहीं देते हैं। यदि आप प्रश्न में ऑनलाइन स्टोर की सेवाओं का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं, तो वारंटी दस्तावेज को सही ढंग से भरने की प्रक्रिया की जांच करें और इसके लिए सभी उपलब्ध जानकारी को ध्यान से पढ़ें।
